রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম

7z778 এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এখানে যা কিছু ঘটে—আপনার bKash, Nagad বা Rocket জমা থেকে শুরু করে প্রতিটি খেলা পর্যন্ত—তা আমাদের স্পষ্ট শর্তাবলী এবং ডেটা নীতির মধ্যে চলে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি…

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তালেনদেন এবং উত্তোলনের নিয়মআপনার অধিকার এবং যোগাযোগ পথ
7z778 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম
আপনার ডেটা কীভাবে নিরাপদ থাকে

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা আমরা গুরুত্ব সহকারে নিই

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন টোকেন-ভিত্তিক এবং আপনার প্রকৃত ওয়ালেট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং ট্রান্সমিশন সমস্ত সংযোগ SHA-256 এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না; আমরা হ্যাশ করা সংস্করণ ব্যবহার করি।
পেমেন্ট সুরক্ষা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন টোকেনাইজ করা হয়। আপনার প্রকৃত মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় জমা SMS OTP বা ইমেল লিঙ্ক দ্বারা যাচাইকৃত হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করে।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পর ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। ট্যাক্স বা আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা সেশন ও পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সবসময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ support@7z778 এ লিখুন আপনার ডেটার একটি কপি পেতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে। আমরা আইনি অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আমরা এখানে আছি

আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত প্রথম ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার গোপনীয়তা বজায় রেখে সকল বিষয় পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। দিনরাত চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ইমেল যোগাযোগ legal@7z778 এ পাঠান আপনার প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ। বিস্তারিত ও যাচাইকৃত উত্তর পেতে ২-৩ কর্মদিবস সময় দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্স, কমিউনিকেশন সেটিংস ও নিরাপত্তা বিকল্প সরাসরি পরিবর্তন করুন।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিয়ে যা কিছু জানতে চান তার উত্তর এখানে। যদি আরও কিছু প্রয়োজন হয় তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিবার লগইন করার সময় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেল আপডেট রাখুন। নিরাপত্তা প্রশ্ন সেট করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য শুধুমাত্র অত্যন্ত সীমিত তথ্য আমাদের পার্টনারদের কাছে যায়।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং টোকেনাইজ করা হয়। আপনার মোবাইল মানি প্যাসওয়ার্ড বা ব্যাংক বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট গেটওয়ে শিল্প-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবহার করে।

support@7z778 এ লিখুন 'Delete my অ্যাকাউন্ট' সাবজেক্টে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং প্রক্রিয়াটি শুরু করব। সক্রিয় বোনাস বা অনিষ্পত্তি হওয়া প্রতিযোগিতা থাকলে আপনি তা সম্পন্ন করতে পারেন অথবা তা বাতিল করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকার সময় সম্পূর্ণ ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। ট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।

হ্যাঁ। লিখুন support@7z778 এ 'Request my data export' এর সাথে। আমরা আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট ইমেল যাচাই করব এবং একটি PDF বা CSV ফাইল পাঠাব ১৫-৩০ দিনের মধ্যে।

7z778 বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদান করে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টের জন্য বাংলাদেশী ঠিকানা এবং স্থানীয় যোগাযোগ বিবরণ প্রয়োজন। ভ্রমণের সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারেন কিন্তু নতুন জমা বা বড় লেনদেন স্থানীয় আইন এবং সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে।